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暑い夏の日が終わり、心地よい秋の雰囲気が訪れるこの時期に、テクノロジーに少し気を配るのに最適な時期はありません。 季節の移り変わりは、ホリデーシーズンの到来を告げるものでもあり、料理や掃除に余分な時間がかかることになります。

サムスンは私たちの活動を開始しています新しいケアアドバイスコラム Samsung Care の専門家からのコメントです。 当社のエンジニア、修理技術者、カスタマー サービスの専門家が、テクノロジーを最大限に活用するための重要なヒントを共有します。 一番良いところ？ほとんどの作業は 5 分以内に行うことができます。

ケア フィールド サービス オペレーションのシニア ディレクターである Nick Webert が、秋に向けてお客様から寄せられる質問に答えます。

ニックの 5 分間の修正 : フロントロード洗濯機の場合は、乾いた洗剤を取り除くために布をつかんでドアのシールを拭きます。 次に、洗剤入れ部分も同様に拭きます。 さらに、私はサムスンの洗濯機から警告があったときにセルフクリーニング サイクルを実行するようにしています。このサイクルではドラムの後ろに残っている汚れや破片を取り除くために非常に熱いお湯を使用します。 お気に入りの洗濯機メンテナンス製品を追加することもできますが、必須ではありません。 アプライアンスを拭くときは、仕上げにダメージを与える可能性があるため、研磨剤や石油ベースのクリーナーの使用は避けてください。

もう少し時間があるときは : それでも臭いが気になる場合は、洗濯機をさらに徹底的に掃除する必要があるかもしれません。 しかし、ここに良いニュースがあります。おそらく手元にある家庭用品と、多少の油分があれば、対処できるはずです。 まず、重曹と混ぜた約1クォートのホワイトビネガーを洗濯機のドラムに注ぎます。 次に、硬いナイロン (金属ではありません!) ブラシを使用して内部をこすります。 こすった後は、最も高温の温度設定を使用し、洗濯サイクルを実行します。 マシンに洗浄液がまだ残っている設定になっている場合は、ヘビーデューティーをお勧めします。 これにより、消毒できるだけでなく、洗濯機の香りを季節を通して新鮮に保つことができます。

ニックの 5 分間の修正 ：信じられないかもしれませんが、そうです。 掃除機をかけていると、掃除機の足元にあるブラシが詰まることがあります。 4人の娘を持つ私の同僚は、これをよく見ます。 ここでは簡単な修正方法を示します。 まず、掃除機をオフにします。 次に、ハサミを使って、ブラシヘッドに巻き付いた髪の毛やホコリの塊を慎重に取り除いて取り除きます。ただし、掃除機で実際に髪を切らないように、毛を避けてください。

もう少し時間があるときは : 最高のパフォーマンスを維持するために、月に一度、ブラシヘッドとゴミ箱を取り外して水ですすぐことをお勧めします。 使用する前にブラシを完全に乾燥させてください。 外に干すのが好きですが、日光が当たると傷む可能性があるので日陰に置きます。

ニックの 5 分間の修正 : まず最初に: アプライアンスと電話が Wi-Fi に接続されていることを確認します。 当たり前のように聞こえますが、当社のサービス技術者がこの簡単な修正だけで顧客の質問を何回解決しているかに驚かれるでしょう。 それが問題でない場合は、携帯電話で診断テストを実行して、他に問題が発生していないかどうかを確認してください。

Galaxy デバイスで、[設定] に移動し、[バッテリーとデバイスのケア] を選択します。 次に、[診断] をタップします。[1] 電話診断に移動すると、電話の状態をチェックするために使用できるツールが多数表示されます。 「Wi-Fi」が表示されるまでスクロールします。それをタップし、簡単なテストを実行して、お住まいの地域の信号強度を確認します。 その後、接続の問題を解決するための情報が表示されるか、リモート カスタマー サポート チームに問い合わせるよう指示されます。

もう少し時間があるときは : ルーターが正しく機能していることを確認するには、Wi-Fi プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。 また、数分かけてすべての電話診断テストを実行し、バッテリー、カメラ、ワイヤレス充電などをチェックし、デバイスが最高のパフォーマンスで動作していることを確認します。

サムスンは、人々がサムスンのモバイル デバイス、PC、家庭用電化製品、家庭電化製品を使い続けられるよう、便利でアクセスしやすい高品質のケア オプションを提供しています。 当社は、モバイル デバイスに関して米国でナンバー 1 のサービス センター ネットワーク カバレッジを提供しており[2]、約 10,000 人の Samsung Mobile 認定技術者とウォークイン、郵送、出張修理サービスを提供しています。 Samsung はまた、Samsung Beyond Boundaries[3] などのサービスを通じて、米国の 99.9% に、地方であっても家庭用電化製品および家電製品に対する Care 補償を提供することができます。